Wsparcie zdalne

Komatsu Poland Sp. z o.o. przykłada wszelkich starań, aby klienci posiadający maszyny ze zintegrowanym systemem intelligent Machine Control mieli zapewnione wsparcie techniczne na najwyższym poziomie. Mamy świadomość jak dużą rolę pełnią te maszyny na budowach i jak wiele od nich zależy. Przestój maszyny z systemem 3D niejednokrotnie może sparaliżować sporą część placu budowy. Dlatego operatorzy, majstrowie, kierownicy czy geodeci pracujący z maszynami inteligentnymi Komatsu mogą liczyć na naszą pomoc w razie napotkanego kłopotu. Z doświadczenia wiemy, że zdecydowana większość problemów jest do rozwiązania w sposób zdalny.

Jak działa nasze wsparcie zdalne?

Zarówno spycharki jak i koparki iMC Komatsu są wyposażone w modemy internetowe, dzięki czemu inżynierowie Komatsu dedykowani do produktu intelligent Machine Control są w stanie połączyć się z maszyną z poziomu biura. Jest to znakomite narzędzie, eliminujące często konieczność dojazdu na budowę, przez co wartość maszyn inteligentnych Komatsu jest jeszcze większa.

Numer do działu wsparcia technicznego maszyn Komatsu iMC to: +48 880 338 667.

Dzwoniąc do naszych inżynierów podaj nazwę firmy oraz numer seryjny maszyny. Do usłyszenia!